Een gratis programma voor Android, door MenaITech LLC.
MenaTracks is een krachtige ITIL-gecertificeerde webgebaseerde service desk-oplossing die u kan helpen bij het afhandelen van interne en externe incidenten van uw bedrijf. Deze tool is gebouwd op de modernste technologieën, waardoor het snel, betrouwbaar en veilig is.
Wat biedt MenaTracks?
MenaTracks is een krachtige tool waarmee u uw service desk rechtstreeks vanuit de webbrowser kunt beheren. Het is een volledig geïntegreerde service desk waarmee u de problemen van uw klanten op één plek kunt volgen en oplossen. U kunt ook gemakkelijk tickets voor uw IT-services aanmaken, volgen en oplossen.
De tool stelt u in staat om nieuwe tickets aan te maken of updates voor bestaande tickets. Het heeft een ingebouwd meldingssysteem dat een e-mail- of sms-melding naar de gebruiker stuurt die het ticket heeft ingediend.
